Οι παρόντες όροι χρήσης ρυθμίζουν την ανάθεση και εκτέλεση υπηρεσιών καθαρισμού από την εταιρεία Lampero προς τους πελάτες της. Με την επιβεβαίωση της κράτησης, αποδέχεστε τους όρους που περιγράφονται παρακάτω.
Η σύμβαση συνάπτεται μεταξύ της Lampero και του φυσικού ή νομικού προσώπου που αιτείται την παροχή υπηρεσιών καθαρισμού. Οι όροι ισχύουν για όλες τις προσφερόμενες υπηρεσίες σε κατοικίες, επαγγελματικούς χώρους και καταστήματα στην περιφέρεια Αττικής.
Οι κρατήσεις γίνονται μέσω τηλεφώνου ή της φόρμας επικοινωνίας στον ιστότοπο. Οι αρχικές προσφορές που δίνονται βασίζονται στα στοιχεία που δηλώνει ο πελάτης και οριστικοποιούνται μετά την αξιολόγηση του χώρου κατά την άφιξη του συνεργείου.
Ο πελάτης υποχρεούται να παρέχει ασφαλή και απρόσκοπτη πρόσβαση στον χώρο, καθώς και παροχή τρεχούμενου νερού και ηλεκτρικού ρεύματος. Σε περίπτωση αδυναμίας πρόσβασης με υπαιτιότητα του πελάτη, ενδέχεται να χρεωθούν έξοδα άσκοπης μετάβασης.
Η εξόφληση των συμφωνηθέντων ποσών πραγματοποιείται αμέσως μετά την ολοκλήρωση και επιθεώρηση των εργασιών με μετρητά. Για επιχειρήσεις και επαγγελματίες παρέχεται η δυνατότητα εξόφλησης μέσω τραπεζικής κατάθεσης εντός της συμφωνημένης προθεσμίας έναντι τιμολογίου.
Ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα ακύρωσης ή μετάθεσης της επίσκεψης χωρίς επιβάρυνση, εφόσον ειδοποιήσει την εταιρεία τουλάχιστον είκοσι τέσσερις ώρες πριν την προγραμματισμένη ώρα. Καθυστερημένες ακυρώσεις υπόκεινται στους όρους της πολιτικής ακυρώσεων.
Η Lampero αναλαμβάνει την υποχρέωση αποκατάστασης τυχόν υλικών ζημιών που προκλήθηκαν αποδεδειγμένα από βαριά αμέλεια του προσωπικού της κατά την εκτέλεση των εργασιών. Τυχόν παράπονα ή παρατηρήσεις σχετικά με την ποιότητα καθαρισμού πρέπει να διατυπώνονται κατά την τελική επιθεώρηση ή το αργότερο εντός είκοσι τεσσάρων ωρών από την ολοκλήρωση.
Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για οποιαδήποτε διαφορά προκύψει σχετικά με την ερμηνεία ή την εκτέλεση της παρούσας σύμβασης, αρμόδια ορίζονται τα δικαστήρια των Αθηνών.
Επικοινωνήστε μαζί μας ηλεκτρονικά στο [email protected] είτε τηλεφωνικά στο +30 580 347 560 κατά το διάστημα Mon-Fri 09:45-18:45. Κάθε ερώτημα λαμβάνει απάντηση εντός μίας εργάσιμης ημέρας.
Lampero