Συχνές ερωτήσεις

Συγκεντρώσαμε απαντήσεις στις πιο συνηθισμένες απορίες σχετικά με τα ραντεβού, τα υλικά και τις μεθόδους καθαρισμού.

Έχετε ακόμα απορίες;

Αν έχετε ειδική απορία, απαντάμε στο τηλέφωνο ή στο μήνυμά σας μέσα σε λίγες ώρες.

Επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών →

Πώς υπολογίζεται το κόστος για τον καθαρισμό ενός σπιτιού ή γραφείου;

Το κόστος καθορίζεται από τα καθαρά τετραγωνικά μέτρα, το είδος του καθαρισμού (τακτικός ή βαθύς γενικός) και τις συγκεκριμένες απαιτήσεις, όπως τζάμια ή εξωτερικά μπαλκόνια. Λαμβάνετε σαφή γραπτή προσφορά πριν ξεκινήσει οποιαδήποτε εργασία.

Χρειάζεται να παρέχω δικά μου απορρυπαντικά ή εξοπλισμό καθαρισμού;

Όχι, η ομάδα μας φτάνει πλήρως εξοπλισμένη με επαγγελματικές σκούπες φίλτρου HEPA, πανιά μικροϊνών 320 GSM και οικολογικά καθαριστικά φυτικής βάσης με ουδέτερο pH. Εάν επιθυμείτε τη χρήση δικού σας ειδικού σκευάσματος σε συγκεκριμένη επιφάνεια, το εφαρμόζουμε κατόπιν συνεννόησης.

Ποιοι είναι οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής για τις υπηρεσίες σας;

Η εξόφληση γίνεται αποκλειστικά μετά την ολοκλήρωση των εργασιών και τον τελικό έλεγχο του χώρου μαζί σας. Δεχόμαστε πληρωμή με μετρητά επιτόπου ή μέσω τραπεζικής κατάθεσης με έκδοση αντίστοιχου παραστατικού.

Τι ισχύει εάν χρειαστεί να αλλάξω την ώρα του ραντεβού ή αν εντοπίσω παράλειψη;

Μπορείτε να τροποποιήσετε το ραντεβού σας με έγκαιρη ενημέρωση. Εάν μετά την ολοκλήρωση εντοπίσετε κάποιο σημείο που χρειάζεται συμπληρωματική φροντίδα, ισχύει η πολιτική επανεξέτασης 30 ημερών και η ομάδα μας επισκέπτεται ξανά τον χώρο για διόρθωση χωρίς επιπλέον χρέωση.